އުރީދޫގެ ކާމިޔާބީގެ އަސްލު: ޓެކްނޮލޮޖީއަށްވުރެ ބޮޑަށް މުވައްޒަފުން

ރާއްޖޭގެ މުވާސަލާތީ ހިދުމަތުގެ ތެރެއަށް 1 އޮގަސްޓް 2005 ގައި އުރީދޫ މޯލްޑިވްސް (ކުރީގެ ވަތަނިއްޔާ) ވަދެ، މިއަދާ ހަމައަށް އައިއިރު ވަނީ ވަރަށް ބޮޑެތި ކުރިއެރުންތަކެއް ހޯދައިފައެވެ. ފާއިތުވި 21 އަހަރުގެ ތެރޭގައި، ރާއްޖޭގެ އެކި ކަންކޮޅުތަކަށް ޒަމާނީ ޓެކްނޮލޮޖީއާއި ޑިޖިޓަލް ހިދުމަތްތައް ފޯރުކޮށްދިނުމުގައި އެ ކުންފުނިން ވަނީ އިސް ދައުރެއް އަދާކޮށްފައެވެ. 3ޖީ އިން ފެށިގެން 5ޖީގެ ހިދުމަތް ރާއްޖޭގެ އެންމެ އުތުރުން ދެކުނަށް ފުޅާކުރުމުގައި އުރީދޫން ވަނީ ބޮޑެތި އިންވެސްޓްމަންޓްތަކެއް ކޮށްފައެވެ. ނަމަވެސް، އުރީދޫގެ ކޮންމެ އާ އީޖާދެއްގެ ފަހަތުގައި، އަދި ކަސްޓަމަރުންނަށް ފޯރުކޮށްދޭ ކޮންމެ ހިދުމަތެއްގެ ފަހަތުގައި ވަނީ ޓެކްނޮލޮޖީއަށްވުރެ މާ ވަރުގަދަ ބާރެކެވެ. އެއީ އެ ކުންފުނީގެ މުވައްޒަފުންނެވެ.

އުރީދޫން ރާއްޖޭގައި ހިދުމަތް ދޭތާ 21 އަހަރު ފުރުން ފާހަގަކުރަމުން އަންނަ އިރު، އެ ކުންފުނިން އެންމެ ބޮޑު އިސްކަމެއް ދެނީ މި ކާމިޔާބީގެ ހަގީގީ ބައިވެރިން ކަމަށްވާ މުވައްޒަފުންގެ އަގުވަޒަންކުރުމަށެވެ. ކަސްޓަމަރުންނަށް ފެންވަރު ރަނގަޅު ހިދުމަތްތަކެއް ލިބެމުން އަންނަނީ، ރޭގަނޑާއި ދުވާލު ކުންފުނީގެ ކުރިއެރުމަށް މަސައްކަތްކުރާ 400 އަށްވުރެ ގިނަ މުވައްޒަފުންގެ ބުރަ މަސައްކަތުން ކަން އުރީދޫން ފާހަގަކުރެއެވެ.

ހިދުމަތްކުރުމުގައި ދިވެހި މުވައްޒަފުން

އުރީދޫގެ އެންމެ ބޮޑު އެއް އަމާޒަކީ ދިވެހި ހުނަރުވެރިން ބިނާކުރުމެވެ. "ދިވެހިންނަށް ހިދުމަތްކުރުމުގައި ދިވެހިން" މި އަމާޒުގެ ދަށުން، އެ ކުންފުނިން ވަނީ ރާއްޖޭގެ މުޖުތަމައުތަކުގެ ބޭނުންތައް އެންމެ ރަނގަޅަށް އެނގޭނެ މީހުންނަކީ ދިވެހިން ކަމަށް ގަބޫލުކޮށް، ދިވެހިންނަށް ވަޒީފާގެ ގިނަ ފުރުސަތުތަކެއް ފަހިކޮށްދީފައެވެ. އުރީދޫ މޯލްޑިވްސްގެ މުވައްޒަފުންގެ ނިސްބަތަށް ބަލާއިރު، 90 އިންސައްތައަށްވުރެ ގިނަ މުވައްޒަފުންނަކީ ދިވެހިންނެވެ. ފާއިތުވި 20 އަހަރުގެ ތެރޭގައި، އާދައިގެ ވަޒީފާތަކުން ފެށިގެން ކުންފުނީގެ އެންމެ އިސް ސަފާ ހަމައަށް ގިނަ އަދަދެއްގެ ދިވެހި މުވައްޒަފުން ވަނީ ކުރިއެރުން ހޯދައިފައެވެ.

މިއީ ހަމައެކަނި ވަޒީފާ ދިނުމުގެ ސިޔާސަތެއް ނޫނެވެ. މިއީ މުވައްޒަފުންގެ ކުރިއެރުމަށް މެދުކެނޑުމެއްނެތި ތަމްރީނުދީ، އެ މީހުންގެ ހުނަރު ތަރައްގީކުރުމަށް ކުންފުނިން ކުރާ މަސައްކަތުގެ ނަތީޖާއެވެ. ރާއްޖޭގެ އެކި ރަށްރަށުގައި ނެޓްވޯކް އެންޓަނާތައް ހަރުކުރުމަށް ދަތުރުކުރާ އިންޖިނިއަރުންނާއި، ކަސްޓަމަރުންނަށް އެހީތެރިކަން ފޯރުކޮށްދޭ ކޯލް ސެންޓަރުގެ މުވައްޒަފުންނަކީ މި ކާމިޔާބީގެ މުހިންމު ހިއްސާދާރުންނެވެ. ދިވެހި މުވައްޒަފުންނަށް އިންވެސްޓުކުރުމަކީ، ރާއްޖޭގެ ޑިޖިޓަލް މުސްތަގުބަލު އުޖާލާކުރުމަށް އެޅޭ ވަރަށް މުހިންމު ފިޔަވަޅެއް ކަމަށް އުރީދޫން ފާހަގަކުރެއެވެ.

މުސްތަގުބަލުގެ ޓެކްނޮލޮޖީއަށް މުވައްޒަފުން އަހުލުވެރިކުރުވުން

ޓެކްނޮލޮޖީގެ ދާއިރާއަކީ ހަލުވިކަމާއެކު ބަދަލުވަމުން އަންނަ ދާއިރާއަކަށްވާ އިރު، އުރީދޫން ގަބޫލުކުރާ ގޮތުގައި ކުންފުނީގެ މުވައްޒަފުންވެސް މި ބަދަލުތަކާއެކު ކުރިއަރަން ޖެހެއެވެ. އެހެންކަމުން، މުސްތަގުބަލަށް މުވައްޒަފުން ތައްޔާރުކުރުމުގެ ގޮތުން އެ ކުންފުނިން އަންނަނީ ގިނަ މަސައްކަތްތަކެއް ކުރަމުންނެވެ. ޑިޖިޓަލް ދުނިޔެއަށް އަންނަ ބަދަލުތަކާ އެއްވަރަށް ފައިހަމަކުރުމަށްޓަކައި، އާޓިފިޝަލް އިންޓެލިޖެންސް (އޭއައި) ފަދަ ޒަމާނީ ޓެކްނޮލޮޖީތަކަށް މުވައްޒަފުން އަހުލުވެރިކުރުވުމަށް ހާއްސަ ތަމްރީނު ޕްރޮގްރާމްތައް ހިންގަމުންނެވެ. ޑޭޓާ އެނަލިޓިކްސްއާއި މެޝިން ލާނިން ފަދަ ދާއިރާތަކުން މުވައްޒަފުންނަށް ބޭނުންވާ ފަންނީ މައުލޫމާތު ފޯރުކޮށްދިނުމަށް ކުންފުނިން ވަނީ ހާއްސަ ސަމާލުކަމެއް ދީފައެވެ.

މީގެ އިތުރުން، ކުންފުނީގެ ލީޑަޝިޕް ޑިވެލޮޕްމަންޓް ޕްރޮގްރާމްތައް މެދުވެރިކޮށް، މުސްތަގުބަލުގައި ކުންފުނި ހިންގާނެ ލީޑަރުން ދެނެގަނެ، އެ ފަރާތްތަކަށް ބޭނުންވާ ތަމްރީނުތައް އަންނަނީ ފޯރުކޮށްދެމުންނެވެ. ބައިނަލްއަގުވާމީ ފެންވަރުގެ ތަޖުރިބާކާރުންގެ ފަރާތުން ކަންކަން އުނގެނުމާއި، ދުނިޔޭގެ އެހެން ގައުމުތަކުގައި ބޭނުންކުރާ އެންމެ ރަނގަޅު އުސޫލުތައް ރާއްޖެއަށް ތައާރަފުކުރުމުގެ ފުރުސަތުވެސް އުރީދޫގެ މުވައްޒަފުންނަށް ލިބިގެންދެއެވެ. އުރީދޫން ބުނާ ގޮތުގައި، އާ ކަންކަން އީޖާދުކުރުމަކީ ހަމައެކަނި ވަކި ޑިޕާޓްމަންޓެއްގެ ޒިންމާއެއް ނޫނެވެ. އެއީ މުޅި ކުންފުނީގެ ސަގާފަތުގެ ބައެކެވެ. ކޮންމެ މުވައްޒަފަކަށްވެސް އާ ހިޔާލުތައް ހުށަހަޅައި، ކަސްޓަމަރުންނަށް ދޭ ހިދުމަތްތައް އިތުރަށް ފުރިހަމަކުރުމަށް މަސައްކަތްކުރުމުގެ މިނިވަންކަން އޮވެއެވެ.

މުވައްޒަފުންގެ ދުޅަހެޔޮކަމާއި މުޖުތަމައަށް ކޮށްދޭ ހިދުމަތް

ކުންފުންޏެއްގެ ކާމިޔާބީ ގުޅިފައިވަނީ އެ ކުންފުންޏެއްގެ މުވައްޒަފުންގެ ސިއްހަތާއި ދުޅަހެޔޮކަމާ ކަމަށް އުރީދޫން ދެކެއެވެ. އެހެންކަމުން، މުވައްޒަފުންގެ ޖިސްމާނީ އަދި ނަފްސާނީ ދުޅަހެޔޮކަމަށް އިސްކަންދީގެން ގިނަ ހަރަކާތްތަކެއް އެ ކުންފުނިން ހިންގައެވެ. މަސައްކަތާއި އަމިއްލަ ދިރިއުޅުމުގެ ހަމަހަމަކަން ހިފެހެއްޓުމަށް ބާރުއަޅައި، އެކަމަށް މަގުފަހިވާނެ ގޮތަށް ކުންފުނީގެ ސިޔާސަތުތައް ވަނީ ބައްޓަންކޮށްފައެވެ. ތަފާތުކުރުމެއް ނެތި، ހުރިހާ މުވައްޒަފުންނަށްވެސް ހަމަހަމަ ފުރުސަތުތަކެއް ލިބޭނެ މާހައުލެއް ގާއިމުކުރުމަކީ އުރީދޫގެ އަމާޒެކެވެ. މުވައްޒަފުންގެ މެދުގައި އެކުވެރިކަން އާލާކުރުމަށްޓަކައި ކުޅިވަރު މުބާރާތްތަކާއި، އާއިލީ ހަވީރުތައް ފަދަ ހަރަކާތްތައް އިންތިޒާމުކުރުމަކީވެސް އުރީދޫގެ ސަގާފަތުގެ ބައެކެވެ.

މީގެ އިތުރުން، އުރީދޫގެ މުވައްޒަފުންނަކީ ހަމައެކަނި އޮފީހުގެ ހަތަރު ފާރުގެ ތެރޭގައި މަސައްކަތްކުރާ ބައެއް ނޫނެވެ. ރާއްޖޭގެ އެކި ކަންކޮޅުތަކުގައި ހިންގާ އިޖުތިމާއީ ހަރަކާތްތަކާއި، ތިމާވެށި ހިމާޔަތްކުރުމުގެ ޕްރޮގްރާމްތަކުގައި އެ ކުންފުނީގެ މުވައްޒަފުން އިސްކޮށް ހަރަކާތްތެރިވެއެވެ. ކޮންމެ އަހަރަކު ބާއްވާ އުރީދޫ ކަލަރ ރަން އާއި އަތޮޅު ދުވުން ފަދަ ހަރަކާތްތަކުން ފެށިގެން، ރަށްރަށުގައި ހިންގާ ތައުލީމީ އަދި ސިއްހީ ޕްރޮގްރާމްތަކުގައި މުވައްޒަފުންގެ ބައިވެރިވުން ވަރަށް ބޮޑެވެ. ވިޔަފާރި ކުންފުނިތަކަކީ މުޖުތަމައަށް ފައިދާހުރި ކަންތައްތަކެއް ކޮށްދޭންޖެހޭ ބައެއް ކަމަށް އުރީދޫން ގަބޫލުކުރާ އިރު، މިކަން އަމަލީގޮތުން ސާބިތުކޮށްދެނީ އެ ކުންފުނީގެ މުވައްޒަފުންނެވެ.

މުސްތަގުބަލަށް އަމާޒު ހިފުން

ރާއްޖޭގައި ހިދުމަތް ދޭތާ 21 އަހަރު ފުރުން ފާހަގަކުރާ އިރު، އުރީދޫގެ އަމާޒު ހުރީ މުސްތަގުބަލަށެވެ. އާޓިފިޝަލް އިންޓެލިޖެންސްއާއި އޮޓޮމޭޝަން ފަދަ ޒަމާނީ ޓެކްނޮލޮޖީތަކުގެ ސަބަބުން މުވާސަލާތީ ދާއިރާއަށް ބޮޑެތި ބަދަލުތަކެއް އަންނަމުންދާ ކަމަށް އެ ކުންފުނިން ފާހަގަކުރެއެވެ. ނަމަވެސް، އުރީދޫން ގަބޫލުކުރާ ގޮތުގައި ކިތަންމެ ކުރިއަރާފައިވާ ޓެކްނޮލޮޖީއެއް ތައާރަފުކުރި ނަމަވެސް، އިންސާނުންގެ އުފެއްދުންތެރިކަމާއި އޯގާތެރިކަމާއި މަސައްކަތަށް ހުންނަ ޝައުގުވެރިކަން އެއްވެސް މެޝިނަކަށް ބަދަލެއް ނުކުރެވޭނެއެވެ.

ކުރިއަށްއޮތް ތަނުގައިވެސް ކުންފުނީގެ އެންމެ ބޮޑު އިންވެސްޓްމަންޓަކަށް ވާނީ މުވައްޒަފުން ކަމަށް އުރީދޫން ބުނެއެވެ. މުވައްޒަފުން ބާރުވެރިކުރުވައި، އާ ކަންކަން އީޖާދުކުރުމަށް ހިތްވަރުދީ، ގައުމަށް ހިދުމަތްކުރުމުގައި ދެމިތިބުމަކީ ކުންފުނީގެ އެންމެ އިސް ސިޔާސަތެވެ. ޓެކްނޮލޮޖީގެ އެހީގައި މީހުން ގުޅުވާލަދިން ނަމަވެސް، އެ ގުޅުންތަކަށް ދިރުން ގެނެސްދެނީ ޓެކްނޮލޮޖީގެ ފަހަތުގައި ތިބޭ މުވައްޒަފުންނެވެ. ފާއިތުވި 21 އަހަރުގެ ތަޖުރިބާއިން ސާބިތުވި އެއް ކަމަކީ، އުރީދޫގެ ނެޓްވޯކް ހިންގަނީ ޓެކްނޮލޮޖީގެ އެހީގައި ކަމަށްވިޔަސް، ކުންފުނީގެ ހަގީގީ ބާރަކީ މުވައްޒަފުން ކަމެވެ.